Rivas zorggroep
Paul Sleiffer, systeembeheer Rivas Zorggroep: ‘ICT Specialist heeft ons echt uit de brand geholpen’
ICT Specialist heeft voor ieder bedrijf de beste oplossing. Zo ook voor Rivas Zorggroep in Gorinchem. Ongeveer een jaar geleden ontstond het eerste contact en inmiddels heeft dat geresulteerd in een goede, duurzame samenwerking. Paul Sleiffer is systeembeheerder bij Rivas en vertelt hoe en waarom het contact met ICT Specialist tot stand kwam.
Rivas Zorggroep beweegt zich dagelijks op de dynamische zorgmarkt met verschillende soorten zorg. ‘Eigenlijk bieden we zorg en medische ondersteuning voor iedereen; van de wieg tot aan het verzorgingshuis. Daarbij verzorgen we de hele keten van zorg’, legt Paul uit. ‘We werken verspreid over de regio van Dordrecht tot aan Tiel en van Houten tot aan Giessen in Noord-Brabant. Bij de Rivas Zorggroep werken zo’n 5000 mensen waarvan er zo’n 1500 medewerkers tegelijkertijd gebruik kunnen maken van een virtuele-werkplek gebaseerd op Windows 8.1.’
Paul werkt in de functie van systeembeheerder en heeft als aandachtsgebieden onder andere FatClient, ThinClient, printers en multimediatoepassingen. Sinds anderhalf jaar werkt hij nauw samen met ICT Specialist in Assen. Maar hoe is dit contact ontstaan? Paul: ‘Wij hadden hier een aantal ThinClients staan met flashkaarten die aan het einde van hun levensduur waren met als gevolg dat we er een hoop moesten vervangen. En vanwege een verplichte noodstroomtest binnen onze organisatie, moest dat vrij snel gebeuren. Bovendien hadden we een klein noodvoorraadje nodig. Toen hebben we binnen no-time 75 stuks DELL WYSE ThinClients weten te bemachtigen via ICT Specialist. Zij hebben ons toen echt uit de brand geholpen.’
Levering binnen een dag
Paul koos voor ICT Specialist nadat een collega van de servicedesk hen aanbeval op basis van positieve ervaringen. Accountmanager Rene Janssen reageerde snel en leverde binnen een dag het benodigde materiaal voor een noodstroomtest. Deze efficiënte service resulteerde in een goede band tussen Rivas en ICT Specialist. Voor een andere opdracht, de uitrol van ThinClient laptops, dacht ICT Specialist actief mee. Ze slaagden erin een sterk uitgeklede variant van een HP Elitebook te bouwen tegen een schappelijk bedrag, waardoor de prijs met een derde werd verlaagd. Een perfecte oplossing voor Rivas
Belofte nakomen
‘Onze ervaring is echt dat ICT Specialist levert wat ze beloven. Bovendien is er persoonlijk contact en wordt door onze vaste contactpersoon Rene het werk uit handen genomen. Rene zit altijd proactief achter zaken aan om dingen snel geleverd te krijgen’, vertelt Paul. ‘En als wij bijvoorbeeld expertise nodig hebben omdat we mogelijk een ander besturingssysteem willen gaan toepassen, richten zij kosteloos een aantal stuks apparatuur voor ons in waar wij mee kunnen testen. Die welwillendheid en die proactieve houding is heel erg fijn.’
Bent u op zoek naar de ideale ICT omgeving die perfect past bij uw behoeften?
Wij zijn er om u te helpen!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we samen aan een resultaatgerichte aanpak kunnen werken die u volledig tevreden zal stellen