In het Duitse Hüllhorst produceren wij TERRA PC’s, notebooks en LCD’s. Als toonaangevend Europees merk staan wij bekend om onze uitstekende kwaliteit en onderscheiden wij ons door een ongeëvenaarde serviceondersteuning. Onze service is zowel aan de voorkant als aan de achterkant van het proces uitzonderlijk. Aan de voorkant bieden wij goede, betaalbare en unieke garantievoorwaarden die onze klanten gemoedsrust bieden. Mocht er onverhoopt toch een storing optreden, dan kunnen onze klanten rekenen op een snelle en flexibele reactie van ons serviceteam. Dit stelt ons in staat om eventuele problemen effectief en efficiënt op te lossen, zodat de downtime voor onze klanten tot een minimum beperkt blijft. Onze inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid heeft ons geholpen om een sterke reputatie op te bouwen in heel Europa. Wij blijven ons voortdurend inspannen om de hoogste normen te handhaven en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.
Het ruime Terra assortiment
Met meer dan 1500 collega’s staan wij dagelijks klaar om de Terra systemen met zorg te assembleren. Naast onze ruime selectie aan zakelijke systemen, bieden wij ook branche specifieke producten aan zoals bijvoorbeeld medische PC’s, gaming PC’s/notebooks en ruggedized notebooks. Ook zijn wij distribiteur van een groot assortiment A-merk distributie componenten en hebben wij een eigen Cloud Center.
Terra service
Voordat de Terra-producten onze productielocatie verlaten, worden zij onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles. Dit garandeert dat elk product aan onze hoge standaarden voldoet voordat het de markt betreedt. Ondanks deze rigoureuze controles is het natuurlijk altijd mogelijk dat er toch een hardware storing aan een Terra-systeem ontstaat. We begrijpen hoe frustrerend en verstorend een dergelijke storing kan zijn voor de gebruiker.
Onze primaire gedachte op het gebied van serviceverlening is dan ook dat de gebruiker heel snel verder kan wanneer er onverwachts een storing is. In plaats van wekenlang te moeten steggelen met je leverancier, streven wij ernaar om samen met onze ICT-specialisten voor een snelle en betaalbare service afhandeling te zorgen. Onze klantgerichte benadering betekent dat we proactief en oplossingsgericht werken om de impact van een storing zo minimaal mogelijk te houden. Dit doen we door efficiënt te communiceren en door snel de benodigde stappen te ondernemen om het probleem op te lossen.
Natuurlijk leveren wij producten van hoge kwaliteit en zijn we trots op onze betrouwbaarheid. We blijven voortdurend innoveren en verbeteren om ervoor te zorgen dat onze producten niet alleen voldoen aan de huidige industriestandaarden, maar deze ook overtreffen. Door onze focus op kwaliteit en klanttevredenheid kunnen gebruikers vertrouwen op de duurzaamheid en prestaties van hun Terra-producten. Onze toewijding aan uitmuntendheid en klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen, waardoor we een partner zijn waarop u kunt rekenen, zelfs als de onverwachte dingen gebeuren.
